はんすぷらいふ

はんどすぷりんぐしながら進む、わたしの毎日◎ 保育士から異業種へ転職した経験/目的を掴むための人生の歩みについて綴っています☆°

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2019-12-12から1日間の記事一覧

【コールセンターのカスハラ】忘れられないクレーム対応

「カスハラ」という言葉が取り上げられていますね。 カスハラとは カスタマーハラスメントの略語。 カスタマーセンターのスタッフや店舗の販売員などに対してお客から行われる悪質なクレームなどがカスタマーハラスメントに該当するといわれています。 対面…